Порядок подачи претензии

Если Вы получили от нас заказ и остались недовольны качеством выполненных работ, Вы можете подать претензию в течение 7 дней с момента получения заказа на адрес электронной почты info@semena-zakaz.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите - "ПРЕТЕНЗИЯ по заказу № 76••••"

* ВАЖНО! При заказе луковичных (саженцев) растений, так как это скоропортящийся товар - претензия по качеству посадочного материала принимается в течение 3 дней с даты поступления заказа в пункт выдачи.

К письму необходимо приложить следующие документы (сканы или фото в хорошем качестве):

1. Сопроводительный бланк адресного ярлыка к посылке – «ф. 7-п». На котором указаны данные заказчика: сумма наложенного платежа, вес посылки и трек-номер отправления.

2. Заполненный Бланк претензии

• ФИО, № Заказа, Телефон, Дата подачи
• Отметить галочками причину подачи претензии
• Подробно описать суть проблемы

3. Фото или видео товара ненадлежащего качества

После получения претензии, Вам сообщат о её поступлении, назначат номер обращения и передадут на рассмотрение в отдел качества обслуживания. Если претензия оформлена верно и приложены все документы, Вы получите ответ в течение 7 рабочих дней.

P.S.

За 30 лет работы мы завоевали доверие огромного числа, как дачников любителей, так и садоводов профессионалов, поэтому очень дорожим своей репутацией. Нам очень интересно долгосрочное сотрудничество с Вами! С каждым годом мы повышаем сервис и качество обслуживания, чтобы каждый клиент всегда оставался довольным!

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня

Регистрация
Забыли свой пароль?

Каталог товаров

Мы в социальных сетях

Луковичные и саженцы

Семена

Русский размер

Мицелий грибов

Газон, сидераты, медоносы

Агрохимикаты

Защита растений

Товары для сада и дачи

Товары для дома

Товары для кухни

Товары для отдыха

Хиты тв-магазинов

Осень

Весна

РАСПРОДАЖА (срок годности до 12.24)

РАСПРОДАЖА

Семена овощей

Семена бахчевых культур

Семена ягод

Семена цветов

Огород на окне

Семена кустарников и деревьев

АКЦИЯ

Овощи

Цветы

РАСПРОДАЖА

АКЦИЯ

Выгребные ямы, Компост, Септик

Субстраты, Почвоулучшители

Удобрения и подкормки

Регуляторы, стимуляторы роста

От болезней

От грызунов

От вредителей

От сорняков

Биопрепараты

Парники, теплицы

Сетки затеняющие, от птиц

Плёнка полиэтиленовая

Укрывной материал

Приствольные круги

Чехлы для растений

ЛИКВИДАЦИЯ -20%

АКЦИЯ

Все для рассады и растений

Садовый инвентарь

Все для полива

Ведра, тазы

Декор для сада

Снеговые лопаты, ковши

Рукомойники

Садовая техника

Вентиляторы

Все для уборки

Обогреватели

Москитные сетки, мухобойки

Термометры

Полезные мелочи

Уход и хранение одежды

Почтовые ящики

Шуруповерты

Доски разделочные

Менажницы

Емкости для хранения продуктов

Консервирование

Мытье посуды и кухни

Переработка, приготовление продуктов

Посуда

Весы, безмены

Кухонная утварь

Плащи дождевики

Бассейны

Газовые плитки, горелки, розжиг

Коптильни

Мангалы

Матрасы

Наборы для пикника

Палатки